İade, İptal ve Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır
• Ürünün ambalajı ve hijyen/koruyucu bandı açılmamış, zarar görmemiş olmalıdır
• Fatura ve varsa hediye/aksesuarlar eksiksiz olmalıdır

• [email protected] adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin
• Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin
• Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır

• Ambalajı/hijyen bandı açılmış kozmetik, parfüm ve kişisel bakım ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız banka hesabına (IBAN) havale/EFT yoluyla iade edilir.

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı firma dışında gönderilen iadelerin kargo bedeli ALICI’ya aittir.